Wij krijgen wel eens meldingen dat bepaalde mobiele nummers op toestellen worden gemarkeerd als SPAM. Dit is veelal op Samsung toestellen en soms ook andere merken. Wij kunnen dit aan onze kant niet verhelpen en wordt gemarkeerd in een database buiten Enreach om.
Een aantal grote merken waaronder Samsung werken samen met Hiya. Dit is een bedrijf welke zich bezighoudt met het blokkeren of vermelden van onbetrouwbare telefoonnummers. Mocht er een telefoonnummer zijn welke op bepaalde toestellen wordt gemarkeerd als SPAM dan kan er bij Hiya een verzoek gedaan worden tot het verwijderen van het betreffende telefoonnummer in hun database.
Dit kan hier gedaan worden:
https://hiyahelp.zendesk.com/hc/en-us/p/request_hub
