Servicedesk – Enreach Service

Ga naar de inhoud

Documentatie
Firmwares
Service
Software
Support
Log In

Documentatie
Firmwares
Service
Software
Support
Log In

Hoe kunnen wij helpen?

Breedband

Dienstbeschrijving Breedband Selfservice
FTU overzicht voor FTTH
Het opleverproces van een glasvezelverbinding
Wan IP alias of Routed subnet?
Wireshark trace maken

Hardware

Yealink toestel unlocken
Headset compatibiliteit
Yealink firmware versies

Mobiel

PGP key aanmaken
Mobiel nummer wordt gemarkeerd als SPAM
Niet ondersteunde E-sim toestellen
Reach status en afzendnummer per SMS aanpassen
Mobiele propositie uitleg
Inkomende porteringen
Simtoolkit/Simapps
Data buitenbundel of Billshock blokkades
Wisselgesprek activeren
SMS wordt niet ontvangen of afgeleverd
Geen data tijdens bellen op mobiel
In het buitenland je voicemail (1233) bellen
Simkaart configureren op mobiel
Doorschakelen op mobiel

(Hosted) Telefonie

Uitgaande porteringen
Inkomende porteringen
MicroSIP configureren
Doorschakelen op Voice Connect
SIP response codes
IP-adressen en poortnummers
Display informatie niet zichtbaar op vast toestel

Enreach Contact

Wachtrij functionaliteiten
Doorverbinden op Enreach Contact
Nummerplan configuraties
Wachtrij noodscenario
Enreach Contact IP-adressen
Enreach Contact sneltoetsen
Gespreksopnames
Bruikbare extensienummers / servicenummers

Operator

Telefoongids vermelding
Reach instellen
Nieuwe Internationale Blokkeringsklassen
Telefoonboek importeren
Redenenen voor afwijzing portering
Nummers blokkeren op MV3 en Mobiel

Servicedesk

Eerste keer inloggen in JIRA ServiceDesk
Tickets aanmaken JIRA ServiceDesk

Categorieën bekijken

Home
documentatie
Kennisbank
Servicedesk

Servicedesk

Eerste keer inloggen in JIRA ServiceDesk
Tickets aanmaken JIRA ServiceDesk

Enreach B.V.
Verlengde Duinvalleiweg 102
1361BR, Almere
036 760 6600

Neve | Mogelijk gemaakt door WordPress

Enreach B.V.
Verlengde Duinvalleiweg 102
1361BR, Almere
036 760 6600

Neve | Mogelijk gemaakt door WordPress