Zowel inkomende als uitgaande gesprekken worden opgenomen. Hiervoor dient gespreksopnames te zijn geactiveerd.
Wanneer gespreksopnames wordt aangezet op een extensie zal dit alle inkomende en uitgaande oproepen opnemen. Dit kan niet aangepast worden.
Op Managed Voice 2 worden inkomende oproepen op 06 nummers niet opgenomen. Op Managed Voice 3 worden deze gesprekken wel opgenomen.
