Met de webgebruiker uit Operater kan je ook in Jira inloggen. Wel zo makkelijk en geen twee verschillende gebruikers.
Hier de stappen voor de eerste keer inloggen via Operater voor een nieuwe Gebruiker:
Log met in in Operater en druk op de Jira servicedesk tegel. Je zal daarna eenmalig handmatig meerdere stappen moeten doorlopen.
Vul als eerst het emailadres in wat je bij de webgebruiker hebt ingevuld.
Selecteer in de 2de stap de Eenmalig inloggen/Single sign-on
Je moet een aantal keer je gebruikersnaam in vullen en je wachtwoord. Aan het eind eventueel ook je token (2FA).
Als laatste wordt er een keycloak pagina geflashed, die loopt daarna vanzelf door.
Hierna kan je gebruik maken van Jira servicedesk.
Wat je dan even als eerste moet doen is jezelf toe laten voegen aan de organisatie. Dan kan je namelijk ook de ingeschoten tickets van je collega’s zien.
Ga naar: Support Delivery -> Gebruiker toevoegen aan organisatie in Jira
Of maak gebruik van deze link: https://enreach-services.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/11/group/129/create/432
Deze gebruikers zullen dan ook onder een organisatie worden geplaatst zodat de tickets van elkaar zichtbaarzijn.
