Voor doorverbindgen op Enreach Contact kun je op vaste toestellen gebruik maken van de doorverbindknop. Veel toestellen hebben standaard zo’n knop of deze knop komt beschikbaar wanneer je in gesprek bent. Ook Enreach Contact heeft een eigen functie omtrent doorverbinden en zijn deze codes niet nodig.
Het is ook mogelijk om DTMF codes te gebruiken. Deze zijn vooral bedoeld voor mobiele gesprekken i.v.m. dat deze geen doorverbindknop hebben. De DTMF codes werken op alle toestellen op het Managed Voice platform.
| DOEL | DTMF | OPMERKINGEN |
| Gesprek in de wacht zetten | ## | *# om gesprek terug te pakken |
| Koude doorschakeling (blind transfer) | ##*[bestemmingsnummer]# | ##*234# |
| Warme doorschakeling (consultation) | ##[bestemmingsnummer]# | ##234# |
