Wanneer een nummer geporteerd wordt naar een andere aanbieder, ook wel porting-out of uit-portering genoemd. Dan zal het nummer verhuist worden naar een andere aanbieder.
Hieronder een aantal redenen voor afwijzing van een uit-portering.
Contractsverplichting
Code: 63
Wanneer uw klant nog een lopende contractsverplichting bij u heeft dan kan dit onder voorwaarden gebruikt worden. Deze contractverplichting dient, indien hierom gevraagd wordt, overlegd te kunnen worden aan de hand van een overeenkomst of contract. Zie ook de website van de ACM.
Bijvoorbeeld:
Niet akkoord, contractverplichting tot 31-12-2018.
Houdergegevens niet correct
Code: 22
Wanneer er een uit-portering binnenkomt en de houder- contractgegevens komen niet overeen dan kan de portering hierop afgewezen worden. Let op: Dit betreft alleen adresgegevens, niet de klant- bedrijfsnaam. Deze reden voor afwijzing mag alleen gebruikt worden indien er met de klant overleg geweest is en er geen portering wenselijk is.
Bijvoorbeeld:
Niet akkoord, houdergegevens komen niet overeen.
Nummer is onderdeel van een nummerblok
Code: 45
Wanneer er een uit-portering binnenkomt en het nummer onderdeel uit maakt van een nummerblok dan kan de portering hierop afgewezen worden.
Bijvoorbeeld:
Niet akkoord, maakt deel uit van nummerblok.
Telefoonnummer niet porteerbaar
Code: 45
Wanneer er een uit-portering binnenkomt en het nummer niet porteerbaar is kan de portering hierop afgewezen worden.
Bijvoorbeeld:
Niet akkoord, nummer niet meer in gebruik.
Datum en/of tijd niet mogelijk
Code: 61
Wanneer er een uit-portering binnenkomt en de aanvraag is op een niet geldige datum kan hierop de portering afgewezen worden.
Bijvoorbeeld:
Niet akkoord, datum valt op een nationale feestdag.
Niet akkoord, buiten kantooruren.
Afgewezen
Code: 27
Mobiel nummer en klantnummer komen niet overeen
