Geografische uitporteringen #

Uitgaande porteringen dienen goedgekeurd te worden door onze partners tenzij.

– De adresgegevens van de klant niet overeenkomen. (Code 22)
– Eerst mogelijke datum contract vrij verder dat 120 kalenderdagen in de toekomst ligt. (Code 63). Oftewel wanneer de klant onder contract staat mag deze afgekeurd worden.

Onze partners hebben 48 uur de tijd om te reageren op een inkomende porteer aanvraag.
Indien er geen reactie op komt, Zal Enreach het verzoek aan de officiële actuele regels toetsen en zal indien correct, goed- of afgekeurd worden.

Deze regels zijn wettelijk geregeld en providers is verplicht eraan te houden.

Mobiele uitporteringen #

Uitgaande porteringen dienen goedgekeurd te worden door onze partners tenzij:

– Het opgegeven klantnummer niet overeenkomt. (Code 27)
– Eerst mogelijke datum contract vrij verder dat 120 kalenderdagen in de toekomst ligt. (Code 63)

Onze partners hebben 48 uur de tijd om te reageren op een inkomende porteer aanvraag.
Indien er geen reactie op komt, Zal Enreach het verzoek aan de officiële actuele regels toetsen en zal indien correct, goed- of afgekeurd worden.

Internationale uitporteringen #

Uitporteringen kunnen alleen via de overnemende partij bij ons ingeschoten worden via de algemene bemiddelaar van buitenlandse nummers. Alle documenten en informatie die hiervoor benodigd is dienen ook bij de overnemende partij aangevraagd te worden. Dit is voor ons niet inzichtelijk. Aan onze kant zorgen we dat de aanvraag mits aan de voorwaarden voldaan goedgekeurd wordt. Wij ontvangen een ingevulde LOA (Letter Of Authorization) van de bemiddelaar en zullen een JIRA Servicedesk ticket aanmaken richting onze partner en deze LOA met de te porteren telefoonnummers vermelden. Porteringen voor buitenlandse nummers kunnen niet worden tegengehouden ongeacht de reden. Er kan alleen een afkeuring plaatsvinden op basis van een foutief ingevulde LOA.

Veelgestelde vragen #